Kasvukipuja

Tavoitteet ohjaavat tekemistä. Joskus kynällä ja paperilla on ihmeellinen vaikutus. ideat tulee askeleen lähemmäksi toteutusta. Viimeinen vuosi on ollut itselleni henkilökohtaisesti hyvin raskas. Minulla on ollut paljon tavoitteita. Puolet omista tavoitteistani on toteutunut paremminkin kuin odotin, ja toinen puolisko käyttäytynyt juuri päinvastoin. Tätä kutsutaan ehkä elämäksi, ja on hyvä sisäistää itselleen se ajatus, että se…

Uhka vai mahdollisuus?

Onko aika sinun puolellasi vai sinua vastaan? Monesti kuulemme opetuksen siitä, että kaikki vie oman aikansa. Saamme jatkuvasti muistutuksia ajan antamisesta ja kärsivällisyydestä. Asiaa pitkää pohtineena, olen alkanut nähdä ajan erilaisena käsitteenä, kuin mitä tiedostin asiasta ennen. On sanomattakin selvää, että aika on mahdollistaja. Useasti kuitenkin on myös niitä tilanteita, kun aika kääntyykin meitä itseämme…

Älä rajoita toisen ajattelua

Saatat tuhota innostuksen Istahdin junan ensimmäiseen vaunuun. Hetken matkaa taitettuani minua vastapäähän istui äiti ja innokas juuri puhumaan oppinut lippalakkipäinen poika. Poika ei tietenkään pysynyt hetkeäkään paikallaan, koska löysi ympäriltään jatkuvasti uusia ja mielenkiintoisia asioita. Äiti yritti rauhoitella ja pitää poikaa paikallaan, mutta tuloksetta. Maisemat vaihtuivat ja juna saapui sillalle, josta avautui avarat maisemat hienosti…

Yksin vai yhdessä?

Asiakaspalvelu ei ole yksilöpeli. Se on joukkuepeli. Viime päivät olemme saaneet seurata uskomattoman lahjakasta leijonalaumaamme. Olemme saaneet varmasti jokainen tuntea ruudun läpi, mitä innostava joukkuehenki ja kasvaminen kaukalossa tarkoittaa. Jääkiekko on hyvä esimerkki pelistä, jossa perusasiat on oltava kunnossa, ennen kuin joukkueen yksilöt pääsevät erottumaan joukosta ja tekemään uskomattomia suorituksia. Asiakaspalvelu on sana, jonka merkitys…

Oikeassa paikassa, oikeaan aikaan

Olin pitämässä nuorille tulevaisuuden myyjille lyhyttä valmennusta ja kerroin kuinka huolehdin itse siitä, että olen joka päivä täysillä mukana ja paras mahdollinen versio itsestäni. Jouduin kuitenkin aloittamaan valmennuksen kysymyksellä: ”Mitä havaintoja voitte tehdä minusta tänään?” Vastaus oli suora, Vaikutat väsyneeltä ja poissaolevalta. Myönsin tämän. Oli helppo lähteä liikkeelle päivän oppiin oman kokemuksen ja tunnetilan kautta….

Minä en riitä!

Riittämättömyyden tunne, pahin vihollisesi. On niitä päiviä, kun näkee ympärillä vain erilaisia menestystarinoita. Onnistuneita ihmisiä ja uskomattomia suorituksia. Niitä hetkiä, kun tuntuu, ettei itse riitä mihinkään. Mielen valtaa ajatukset siitä, että pohtivatko muut, ettei minun tekeminen ole tarpeeksi. Vai pystynkö suoriutumaan siitä, mitä minulta odotetaan? Niin monesti yritämme paljon, mutta siitä huomataan vain vähän. Lopulta…